Kundenzufriedenheit im Fokus

Erfahren Sie aus erster Hand, wie unsere strategischen Beratungsleistungen Unternehmen zu nachhaltigen Erfolgen verholfen haben.

Kundenzufriedenheit ApexCons

Kundenstimmen

Authentische Erfahrungen unserer Kunden aus verschiedenen Branchen

MF
Januar 2025

Martin Furrer

Geschäftsführer, TechFlow AG, Zürich

"Die Supply Chain Optimierung durch ApexCons hat unsere Logistikkosten um 28% reduziert. Besonders beeindruckend war die methodische Herangehensweise und die praxisnahe Umsetzung. Das Team hat nicht nur Probleme identifiziert, sondern auch konkrete Lösungswege aufgezeigt und bei der Implementierung unterstützt."

SK
Dezember 2024

Sandra Koller

Marketing Director, SwissMedTech, Basel

"Unsere Markenpositionierung war nach 15 Jahren veraltet. ApexCons hat eine fundierte Markenaudit durchgeführt und eine neue Strategie entwickelt, die unsere Marktwahrnehmung komplett transformiert hat. Die Markenbekanntheit ist um 45% gestiegen und wir haben neue Zielgruppen erschlossen."

RH
Januar 2025

Robert Hauser

CFO, Alpine Industries, Bern

"Die Beschaffungsoptimierung hat unsere Einkaufskosten um CHF 1.2 Millionen jährlich gesenkt. Das ROI war nach bereits 6 Monaten erreicht. ApexCons hat unsere Lieferantenstruktur rationalisiert und strategische Partnerschaften aufgebaut, die langfristig Wert schaffen."

LM
Dezember 2024

Lisa Meier

Gründerin, EcoSolutions, St. Gallen

"Als Start-up brauchten wir eine klare Markenstrategie, die uns von der Konkurrenz abhebt. ApexCons hat uns geholfen, unsere Unique Value Proposition zu schärfen und eine konsistente Markenidentität zu entwickeln. Die Investition hat sich bereits im ersten Jahr amortisiert."

DW
November 2024

Daniel Weber

Einkaufsleiter, Precision Tools, Winterthur

"Die Analyse unserer Beschaffungsprozesse war augenöffnend. ApexCons hat versteckte Ineffizienzen aufgedeckt und einen systematischen Optimierungsplan entwickelt. Die neue Lieferantenstrategie hat unsere Qualität verbessert und gleichzeitig Kosten gesenkt."

AN
Oktober 2024

Andrea Nussbaumer

Operations Manager, LogisticPro, Luzern

"Unser Supply Chain war komplex und ineffizient geworden. Das Apex Team hat eine umfassende Transformation durchgeführt, die unsere Lieferzeiten um 40% verkürzt und die Kundenzufriedenheit deutlich gesteigert hat. Die Beratung war professionell und zielorientiert."

Erfolgsgeschichten

Detaillierte Einblicke in transformative Beratungsprojekte

Supply Chain Revolution

Internationale Fertigungsgruppe, 850 Mitarbeiter

Kosteneinsparung 35%
Lieferzeit-Optimierung 50%
Projektdauer 6 Monate

Herausforderung

Ein traditioneller Maschinenbauer sah sich mit steigenden Materialkosten, verlängerten Lieferzeiten und komplexen internationalen Lieferkettenstrukturen konfrontiert. Die Kundenzufriedenheit sank aufgrund verspäteter Lieferungen kontinuierlich.

Lösung

Wir implementierten eine End-to-End Supply Chain Transformation mit mathematischer Netzwerkoptimierung, strategischer Lieferantenkonsolidierung und digitaler Planungsplattform. Die neue Struktur umfasste regionale Distributionszentren und Just-in-Time Lieferkonzepte.

Ergebnis

Nach 6 Monaten Implementierung reduzierten sich die Supply Chain Kosten um 35%, während sich die durchschnittlichen Lieferzeiten halbierten. Die Kundenzufriedenheit stieg von 72% auf 94%, was zu einer Umsatzsteigerung von 18% führte.

Markentransformation

B2B Technologieanbieter, 320 Mitarbeiter

Markenbekanntheit +62%
Lead-Generierung +40%
Projektdauer 4 Monate

Herausforderung

Ein etablierter Softwareanbieter verlor Marktanteile an neue Konkurrenten mit moderneren Positionierungen. Die veraltete Markenidentität sprach die digitale Zielgruppe nicht mehr an und differenzierte nicht ausreichend vom Wettbewerb.

Lösung

Durch umfassende Marktforschung und Stakeholder-Interviews entwickelten wir eine neue Markenpositionierung als "Innovation Enabler". Die visuelle Identität wurde modernisiert und ein integriertes Kommunikationskonzept über alle Kanäle implementiert.

Ergebnis

Die neue Markenidentität führte zu einer Steigerung der Markenbekanntheit um 62% in der Zielgruppe. Qualifizierte Leads nahmen um 40% zu und die durchschnittliche Deal-Size erhöhte sich um 25%, was einem zusätzlichen Jahresumsatz von CHF 2.8 Millionen entspricht.

Beschaffungsexzellenz

Chemiekonzern, 1200 Mitarbeiter

Kosteneinsparung CHF 3.2M
Lieferantenreduktion 45%
Projektdauer 8 Monate

Herausforderung

Ein Chemieunternehmen hatte über Jahre eine fragmentierte Lieferantenlandschaft mit über 2500 aktiven Lieferanten aufgebaut. Mangelnde Kategoriestrategien und dezentrale Beschaffungsprozesse führten zu hohen Transaktionskosten und suboptimalen Konditionen.

Lösung

Wir führten eine umfassende Spend Analysis durch und entwickelten strategische Kategoriepläne für alle Beschaffungsbereiche. Die Lieferantenbasis wurde konsolidiert, strategische Partnerschaften aufgebaut und ein zentrales Procurement Operating Model implementiert.

Ergebnis

Die Beschaffungskosten reduzierten sich um CHF 3.2 Millionen jährlich bei gleichzeitiger Qualitätsverbesserung. Die Anzahl aktiver Lieferanten wurde um 45% reduziert, was zu effizienteren Prozessen und stärkeren Partnerschaften führte. Das ROI betrug 8:1.

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Erfolgreich abgeschlossene Beratungsprojekte mit messbaren Ergebnissen

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